Главная » Медиация » Что такое медиация

Медиация – это метод разрешения споров с привлечением посредника (медиатора), который помогает сторонам конфликта наладить процесс коммуникации и проанализировать конфликтную ситуацию таким образом, чтобы они самостоятельно смогли выбрать тот вариант решения, который соответствует их интересам и удовлетворяет их потребности. В отличие от формализованного судебного процесса, во время медиации стороны достигают соглашения сами – медиатор не принимает решение за них.

      Первоначально спор между двумя сторонами, например, во внутрикорпоративном конфликте, выглядит как столкновение противоположных позиций.

Исправлять ситуацию обычно пытаются следующими способами:

  • — силовым. То есть, кто прав, а кто — не прав определяет человек, наделенный административной властью (руководитель, собственник). И он же принимает за стороны решение, обязывая их его выполнить. В этом способе есть несколько ограничений:

а) навязанные силой решения люди выполняют неохотно. Часто саботируют их выполнение;

б) иногда руководителю трудно определить кто прав, а кто — не прав, и он отправляет стороны «разбираться самим». А они не могут этого сделать, так как не обладают необходимыми компетенциями, и уже «далеко зашли» в эмоциях.
В любом случае проблема остается нерешенной.

  • — процедурным. Людей пытаются подвести к решению, ссылаясь на политики, нормы, процедуры компании. В целом, в этом методе нет ничего плохого, впрочем как и мало мотивирующих факторов для появления желания сторон к поиску решений.
  • — и очень редко решения ищутся на основании интересов сторон конфликта. А зря. Так как, если в ходе воплощения решения будут удовлетворяться интересы сторон, то и вероятность их выполнения сторонами значительно повышается
 

Каталог TUT.BY Rating All.BY Каталог и поиск 1BY.BY Каталог фирм, каталог сайтов и интернет русурсов Беларуси. Доска объявлений